ГК «Газпром бурение» и ГК «РусГазБурение» — высокотехнологичный сервисный холдинг полного цикла, который:

• реализует контракты по строительству скважин на условиях раздельного сервиса и генерального подряда;
• осуществляет управление проектами;
• оказывает полный комплекс нефтесервисных услуг по всему циклу строительства скважин, включая все работы, связанные с капитальным строительством, бурением, освоением и испытанием скважин, а также инженерией процессов на всей территории Российской Федерации.

До Trivio наша компания пользовалась услугами другой платформы для организации командировок. С ее помощью мы бронировали билеты и отели, отслеживали затраты и выгружали отчетность.

Однако нам было важно иметь возможность контролировать стоимость услуг, которые приобретают сотрудники, и быстро согласовывать поездки. Ежемесячно мы отправляем в командировку более 1 500 человек, поэтому вручную регулировать расход бюджета почти нереально. Предыдущий сервис предлагал настройки тревел-политик, но самостоятельно установить лимиты было трудно. Постоянные изменения в поездках, ценообразовании и размере бюджета мешали автоматизации командировок.

Мы стараемся постоянно улучшать опыт работы наших сотрудников — в том числе уровень организации командировок. В поисках более удобного сервиса для деловых поездок мы остановились на Trivio.

Нас привлек простой и интуитивно понятный интерфейс, как в веб-версии, так и в приложении для Android и iOS. Сотрудникам не обязательно брать с собой в поездку ноутбук, чтобы быть в курсе изменений плана командировки — все уведомления приходят прямо на телефон.

В Trivio есть круглосуточная служба поддержки, которая помогает решить любой вопрос в поездке и информирует о внештатных ситуациях. Клиентоориентированность сотрудников сервиса — то, что убедило нас перейти на эту платформу. Разработчики постоянно обновляют функционал, добавляют услуги для онлайн-бронирования и помогают оформить командировку с особыми запросами.

В Trivio каждый отдел участвует в развитии индустрии и информировании клиентов о фишках и обновлениях. Мы часто посещаем вебинары сервиса, чтобы узнать больше о бизнес-путешествиях и возможностях для нашей компании.

Согласование командировок и контроль стоимости услуг стали намного проще и быстрее. Мы смогли легко настроить тревел-политики и теперь экономим время и деньги на каждой поездке.

Через Trivio мы заключили прямые соглашения с авиаперевозчиками и отелями. Теперь не только сотрудники, но и сама компания получает бонусы по программам лояльности поставщиков и сокращает затраты на проживание и перелеты.

Сервис автоматизировал весь процесс организации командировок и позаботился о том, чтобы даже новый пользователь смог легко разобраться в платформе. Если нужна помощь, мы обращаемся к службе поддержки или пользуемся «подсказкой» от Trivio — иллюстрированной инструкцией для клиентов. Для подключения дополнительных настроек мы поддерживаем коммуникацию с сервис-менеджером. Ни один наш запрос еще не был отклонен или не выполнен! Команда прислушивается к пожеланиям и делает все, чтобы сотрудники ГК «РусГазБурение» и ГК «Газпром бурение» были довольны деловыми поездками.