Зачем онлайн-платформам соблюдать баланс между технологичностью и эмпатичным подходом в клиентском сервисе
Тривио
115191
Российская Федерация
Москва
пер. Холодильный, д. 3.
7 (495) 023-59-00
, 7 (800) 707-70-38
Как Trivio помогает клиентам, когда все идет не по плану
Зарегистрироваться ЗарегистрироватьсяЗачем онлайн-платформам соблюдать баланс между технологичностью и эмпатичным подходом в клиентском сервисе
Почему чат-боты и ИИ-помощники до сих пор уступают живым специалистам поддержки
С какими вызовами сталкиваются бизнес-туристы сегодня и как мы помогаем справляться с ними в режиме 24/7
Работа тревел-специалистов Trivio: среднее время ответа, скорость решения проблемы, индекс удовлетворенности пользователей
Как Trivio развивает продукт на основе реальных обращений в поддержку, и почему экспертная помощь все равно остается незаменимой во многих случаях
С какими запросами ежедневно справляется команда поддержки Trivio: от исправления ошибок в данных до оперативного переоформления групповых бронирований для вахтовиков
Как устроено взаимодействие с клиентами: от поступления заявки до контроля и решения проблемы
Кейсы Trivio: как тревел-специалисты работают с неожиданными обращениями, для которых нет типовых инструкций
Советы для бизнес-путешественников и тревел-координаторов: как не паниковать и что делать при закрытии аэропорта, массовой отмене рейсов или другом форс-мажоре
Руководитель группы поддержки клиентов Trivio
Бронируйте билеты, отели и трансферы онлайн по ценам поставщиков
Устанавливайте лимиты трат и другие правила бронирования
Утверждайте поездки онлайн — без звонков и email-писем
Создавайте и подписывайте документы для командировки онлайн
Задавайте ограничения на покупки для компании, отделов и конкретных сотрудников
Утверждайте поездки в один клик — в личном кабинете, почте или Telegram-боте
Отслеживайте траты в реальном времени и корректируйте тревел-бюджет
Цены 500+ авиакомпаний и 3,5 млн+ вариантов размещения без скрытых сборов
Билеты, отели и другие тревел-услуги в одном сервисе
Обращайтесь к специалистам по любым вопросам: до, во время и после поездки
Оформляйте командировку в пару кликов с интуитивно понятным интерфейсом
Загружайте чеки, квитанции и формируйте авансовый отчет автоматически
Формируем закрывающие документы и авансовые отчеты и передаем в вашу учетную систему
Задайте параметры для поездок по РФ и за рубеж — Trivio применит их при оформлении счета
Создавайте, подписывайте и передавайте документы в любом удобном формате
Связывайтесь с бухгалтерией Trivio для консультации напрямую
