Если сотрудники теряют мотивацию работать, страдают бизнес-показатели, снижается лояльность кадров и начинается текучка. Когда сотрудники теряют мотивацию ездить в командировки, развитие компании встает на стоп. Как сохранить эффективность команды в условиях бизнес-поездок? Делимся списком советов.
Формально сотрудник не может отказаться от командировки, поскольку необоснованный отказ будет считаться нарушением трудовой дисциплины и может повлечь за собой дисциплинарное взыскание. Но, если смотреть на вещи реально, работник может быть не рад предстоящей поездке и предпринять какие-то действия, чтобы избежать ее. Задача работодателя — создать корпоративную культуру командировок, которая бы максимально учитывала интересы сотрудника, повышала эффективность работы в поездке и приносила ожидаемые результаты.
Повысьте суточные
Деньги — проверенный и надежный стимул для любого рода деятельности: каждый хочет получать больше или по крайне мере тратить меньше. Во власти работодателя помочь сотруднику сократить личные расходы в командировке.
Многие компании в целях экономии выплачивают сотрудникам суточные, которые не превышают необлагаемый НДФЛ лимит: 700₽ в день для поездок по РФ и 2 500₽ для зарубежных командировок. Оставаться в рамках установленных законом границ — очевидно выгоднее, но повышение корпоративных норм суточных будет поддерживать интерес команды к командировкам и позволит сотрудникам чувствовать себя более свободно — например, в выборе места для обеда или досуга на вечер после работы.
Установите четкий KPI
Сотруднику не всегда может быть очевидно, для чего его отправляют в командировку и каких результатов от него ждут. Особенно это касается тех, кто сталкивается со служебным заданием впервые. Проведите митап и расскажите участникам будущей поездки, чем им предстоит заниматься в месте назначения. Лучше всего составить подробный план, прописать список задач и сформулировать критерии эффективности. Так работник поймет, куда следует направить свои усилия, и сможет осознать личный вклад в развитие компании. А вам будет удобнее подводить итоги командировки, оценивать достижения и давать конструктивную обратную связь.
Проявите заботу
Обеспечивать комфортные условия работы важно не только в офисе с кофемашиной и печеньем, но и за его пределами, во время деловых поездок. Чтобы сделать опыт командировки приятнее, предоставьте работнику возможность:
- выбирать более выгодные варианты размещения;
- покупать удобные билеты на рейс — например, без пересадок, с багажом или вылетом из ближайшего аэропорта;
- заказывать трансфер и пользоваться такси повышенной комфортности.
Такие прерогативы помогут сотруднику воспринимать командировку не как вынужденное обязательство, а как должностную привилегию.
Trivio поможет создать гибкие тревел-политики. С нами вы получите возможность контролировать звездность отелей, время вылета, доступные пересадки и добавлять разрешенные классы обслуживания на такси, авиа- и ж/д-перевозки. Устанавливайте лимиты на расходы для разных отделов и настраивайте исключения для руководства и топ-менеджмента вашей компании. Управляйте бронированием автоматически в удобном сервисе!
Подсветите возможности карьерного роста
Расскажите, чем командировка может быть полезна самому сотруднику. Может быть, планируемая поездка повысит уровень его профессионализма? Например, позволит перенять опыт у других специалистов, укрепить и расширить знания и наработать новые ценные навыки.
Вы можете сравнить командировку с корпоративным обучением или повышением квалификации внутри компании, которое поможет получить более высокую должность, добиться весомой премии или прибавки к заработной плате. Подкрепите свои слова примером коллеги из вашего или соседнего отдела. Так вы наглядно продемонстрируете, что должностные успехи работника зависят от достижения целей компании.
Подумайте о work-life балансе
Все больше бизнес-туристов используют командировку как возможность увидеть новые города и страны. Совмещение служебной поездки и отдыха называют термином bleisure (business + leisure = бизнес + досуг).
Полноценный отпуск — это сложно и дорого: нужно выбрать направление, все спланировать и потратить довольно много ресурсов. Отправиться в командировку и остаться в новом месте на пару дней в качестве туриста выгоднее и проще. Выбирая bleisure, сотрудник экономит на билетах и не ломает себе голову вопросом "куда поехать на выходные"
Гибридный формат путешествий помогает сотрудникам с плотным графиком не выгорать и закрывать потребность в путешествиях. С помощью bleisure-поездок работодатель может поддерживать интерес сотрудника к рабочим выездам. Разрешите командированному работнику задержаться в месте назначения на выходные или на один-два рабочих дня с оформлением отгула или краткосрочного отпуска и получите продуктивного и благодарного члена команды.
Внедрите систему поощрения
Если сотрудники упорно продолжают ассоциировать командировку с наказанием, а материальные меры поддержки не работают, пора задуматься о дополнительных методах мотивации. Поразмышляйте, какие бонусы требуют от вас минимальных вложений и при этом отвечают предпочтениям и приоритетам конкретного сотрудника.
Например, вы можете предоставить ему дополнительный выходной после длительной командировки, а в случае частых разъездов разрешить перейти на удаленную работу на несколько дней в неделю или рассмотреть возможность ввести гибкий график с нефиксированным или поздним началом рабочего дня. Главное — обговорите все нюансы заранее и лично, либо займитесь проработкой постоянной и отлаженной системы «поблажек», которая будет прозрачна и понятна всему коллективу.
