Сейчас командировки — неотъемлемая часть жизни любой компании. Переговоры, конференции, бизнес-встречи, выставки — все это помогает организациям найти новых партнеров, укрепить деловые отношения или повысить квалификацию сотрудников. Но какими были командировки раньше и как они повлияли на развитие корпоративного мира? Рассказываем обо всем в статье.
Что такое деловой туризм?
Деловой туризм — это поездки с целью выполнения должностных обязанностей за пределами города базирования. Такие путешествия направлены на решение задач бизнеса и его развитие.
Служебная командировка — поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы.
Статья 166 ТК РФ
История делового туризма
История делового туризма насчитывает несколько столетий. Через века фокус командировок сместился с обмена товарами на развитие и укрепление деловых отношений, расширение рынков и новых возможностей для бизнеса. Вот, как менялась сфера деловых поездок с течением времени.
Древний мир
Купцы и мелкие торговцы пересекали страну, чтобы продать свой товар и изучить новые ремесла. Создание империй стимулировало строительство торговых путей и количество деловых поездок. Сдерживали развитие торговли только примитивность транспорта и отсутствие связи на дальних расстояниях.
Средние века
Развитие ярмарки как формы торговли, расцвет Великого шелкового пути: появление первых «систем обслуживания» деловых путешественников в виде караван-сараев, предлагавших услуги размещения, питания, отдыха, и транспортных услуг. Средние века характеризуются технологическими прорывами, которые существенно повлияли на экономику, торговлю и развитие международного делового туризма. К ним относятся изобретение парохода Фултоном в 1807 году, паровоза Стефенсоном в 1814 году, совершенствование почтовых служб и морских сообщений. Эти инновации расширили возможности путешествий, сделав их более доступными и удобными для деловых целей.
XX век
В бурном XX-м веке наблюдалось перемещение делового туризма из Европы в США. В Штатах возникла концепция конференционного предпринимательства, и там же появились первые конгресс-бюро. В советскую эпоху, особенно в ранние годы после революции, командировки были крайне редки. Выезды разрешались преимущественно партийным функционерам, госслужащим, ученым и культурной элите. Но с перестройкой в конце 1980-х и распадом СССР в 1991 году началась новая глава в истории деловых поездок в России. Зарождение рыночных отношений и свободного предпринимательства позволило компаниям активно использовать командировки как инструмент для развития бизнеса.
В России деловой туризм как самостоятельная отрасль начал формироваться с середины 90-х гг. В 1993 году в России появились первая ассоциация делового туризма — ACTE — и система бронирований GDS, которая предоставляла доступ к авиабилетам, гостиницам, прокату автомобилей.
С расширением глобальной экономики возникла потребность в специализированных агентствах, ориентированных на обслуживание корпоративных клиентов. Первые бизнес-тревел-агентства начали свою деятельность, предоставляя комплексные услуги по организации командировок: от бронирования отелей и авиабилетов до визовой поддержки и организации встреч на месте.
Цели делового туризма
Инвестируя в деловые поездки, предприятия могут повысить свою конкурентоспособность и достичь долгосрочного успеха. Сейчас деловой туризм охватывает широкий спектр целей, включая:
- встречи с потенциальными клиентами или партнерами;
- деловые переговоры за границей;
- участие в конференциях и отраслевых мероприятиях;
- посещение выставок для изучения новых продуктов и технологий;
- прохождение корпоративного обучения для повышения профессиональных навыков.
Командировки — важный фактор в установлении и поддержании деловых отношений. Личные встречи на переговорах, конференциях и выставках позволяют участникам:
- создавать новые деловые связи;
- укреплять существующие партнерские отношения;
- получать ценную информацию в сфере деятельности компании;
- исследовать новые рынки и возможности.
Деловой туризм способствует росту экономики и развитию региональных центров. Многие мероприятия объединяют сотрудников со всего мира, стимулируя совершенствование технологий, и вот некоторые из них:
- Всемирный экономический форум (Давос, Швейцария)
- Конференция TED (Канада, США, Европа)
- Ганноверская промышленная ярмарка (Ганновер, Германия)
- MWC — Всемирный конгресс мобильных технологий (Барселона, Испания)
Современные методы организации деловых поездок
Сегодня для организации командировок компании используют различные онлайн-сервисы и передовые технологии, отдавая предпочтение платформам, у которых есть мобильные приложения для управления поездками.
Корпоративные туристические агентства отходят на второй план, не успевая за быстро меняющимися трендами индустрии. Клиенты ценят скорость и возможность самостоятельно организовывать поездки, при этом не теряя времени и денег. Агентства все еще требуют постоянного контакта с менеджером — переизбыток офлайн-формата снижает гибкость в принятии решений.
Онлайн-сервисы уже показали себя как надежный и выгодный инструмент для организации командировок. Расширенные базы поставщиков и умные алгоритмы ИИ позволяют отобрать лучшие варианты услуг для клиента на основе прошлых заказов. Платформы ускоряют процессы бронирования и согласования, автоматизируют документооборот и даже экономят бюджет компании.
Благодаря технологиям, деловой туризм перестает быть проблемой для бизнеса. Наоборот, теперь командировки — это важный этап в экономическом и профессиональном развитии любой организации. Онлайн-сервисы не только сокращают время на оформление поездок, но и мотивируют сотрудников к достижению глобальных целей. Им больше не нужно заботиться о багаже, ценах на билеты, сборе документов для бухгалтерии — передовые платформы с поддержкой 24/7 берут все на себя. Сотрудники наконец могут сосредоточиться на задачах бизнеса, не тратя время на разрешение форс-мажоров.
Тенденции в деловом туризме 2024
Гибкость и смешанные командировки
В 2024 году компании делают акцент на гибкости командировок — сотрудники ценят, когда руководство учитывает их пожелания по формату работы, выбору услуг и скорости организации поездок.
Удаленный и гибридный график уже прочно укрепились в жизни многих компаний, с течением времени work-life balance стал важным аспектом в корпоративных путешествиях. Тенденция к bleisure (смешанным деловым поездкам) с каждым годом растет — сотрудники сочетают работу с мини-отпуском, выделяя время для семьи и собственных интересов. По данным Trivio, более 36% работников компаний-клиентов планируют продлить командировку на 2–3 дня, чтобы посмотреть местные достопримечательности или посетить окрестности. По сравнению с 2023 годом, Trivio отмечает прирост к этому показателю на 9%.
Личные встречи
Несмотря на растущую потребность в онлайне, офлайн-встречи с партнерами и командами из зарубежных филиалов остаются незаменимыми для развития деловых отношений. Компании стали чаще организовывать групповые командировки (тимбилдинги, обучения, выездные сессии, выставки) — в Trivio количество таких поездок увеличилось на 14%. Эксперты сервиса отмечают, что групповые бизнес-путешествия (от 10 человек) максимально выгодны для компаний — оформить услуги сразу на несколько человек можно по спецтарифам поставщиков.
Устойчивость и экологичность
Согласно исследованию TravelPort, 80% деловых путешественников поддерживают устойчивое развитие. Компании отслеживают углеродный след и стремятся сократить выбросы газов в атмосферу. Сотрудники выбирают более короткие перелеты, отдают предпочтение ж/д-перевозкам и компенсируют негативное влияние на окружающую среду за счет благотворительных кампаний.
Trivio разработали калькулятор для расчета углеродного следа. Во вкладке «Отчеты» можно получить расчеты выбросов CO2, не тратя время на вычисления вручную. Мы добавили удобный трекер экологичности в виде графиков и диаграмм, с которым легко поддерживать устойчивое развитие.
Данные о выбросах CO2 доступны для:
- отелей;
- самолетов;
- поездов;
- автобусов;
- трансферов.
Все расчеты производятся автоматически по международным стандартам: Hotel Sustainability Benchmarking Index 2023, Greenhouse Gas Reporting и др.
Trivio доверяют 2 000+ компаний, среди которых «Самолет», «СберМаркет», VK и др. Команда сервиса помогает организовывать 5 000+ командировок ежедневно, гарантируя безопасность и комфорт путешественников.
«Интеграция с бухгалтерскими системами значительно упростила процесс организации поездок. Сервис облегчил работу и руководству: с помощью настроек схем согласования мы утверждаем поездки в один клик и тратим меньше времени на ожидание».
Полина Чугунова, офис-менеджер АО «Золоторудная компания ПАВЛИК»
«Благодаря сотрудничеству с Trivio мы ускорили все внутренние процессы организации командировки в 2 раза! Теперь тревел-координаторы тратят на бронирования не более 2 минут».
Виктория Агафонова, тревел-координатор отдела корпоративных сервисов ГК «Самолет»
«Trivio идеально подходит нашей компании, для «РусГазБурения» это действительно самый удобный сервис для организации командировок. Благодаря гибким настройкам мы экономим несколько миллионов в год и больше не задумываемся о перепроверке текущих расходов».
Полина Прокопьева, логист по пассажирским перевозкам ООО «РусГазБурение»
Переходите на сайт Trivio и оставьте заявку — организуйте командировки удобно и выгодно!