Билеты на поезд
Оформляем билеты на поезд.
Чух-Чух...
В Trivio очень быстро и удобно оформлять билеты на поезда. Места легко выбрать, все интуитивно понятно, никаких лишних кликов.
Как искать билеты на поезд?
Нажмите на кнопку Новая услуга в вашей поездке и в выпадающем окне кликните на Билеты на поезд.
Вот тут эта заветная кнопка, нажимайте, не стесняйтесь.
Дальше?
Вы попадете на экран поиска, где вам будет необходимо ввести данные о маршруте и датах. Потом нажмите кнопку Найти и, буквально через несколько секунд, мы покажем вам все, что нашлось.
В этом блоке вы можете выбрать галочками, на кого из сотрудников, добавленных в поездку, вы хотите оформить билеты. Это часто бывает необходимо, когда люди вместе едут в командировку, но необходимы разные поезда.
Вы можете выбрать документ, по которому сотрудник будет совершать перелет.
На этом этапе тоже можно добавить или создать нового сотрудника.
Здесь вы можете быстро переключаться между услугами, которые хотите оформить для вашей поездки.
Тут все просто и стандартно, города и даты.
Результаты поиска
Здесь нужно определиться, какой поезд вам подходит наилучшим образом, они отсортированы по времени отправления - от раннего к более позднему.
В блоках разделены категории вагонов, в каждом из них указано количество свободных мест и минимальная стоимость. Для отображения схем вагонов, кликните на необходимую категорию.
Время всегда указано местное.
Если вы хотите изменить параметры поиска, нажмите тут.
Выбор мест
Для того, чтобы выбрать место, необходимо кликнуть на категорию мест, все доступные вагоны сразу же откроются, места можно выбрать. Кликните на свободные места и нажмите забронировать. После бронирования вы можете перейти к поездке и оформить эти места или аннулировать.
Чтобы забронировать билет, нажмите на кнопку.
В различных поездах бывают гендерные места, в каких-то из них вы можете назначить ограничения для будущих попутчиков самостоятельно.
Оформление билетов на поезд
В блоке вашего билета вы увидите срок резерва, до которого его необходимо оформить. Для того, чтобы оформить билет или аннулировать, нажмите на соответствующую кнопку.
Рядом со стоимостью указан срок резерва, в рамках которого необходимо оформить билет. По истечении данного срока, билет будет аннулирован автоматически.
Для оформления или аннуляции билета нажмите тут.
Кликните на блок билета для получения подробной информации о нем.
Как скачать билеты на поезд?
После того, как вы оформили билет, вы сможете скачать его. Само собой, если у вас включены уведомления, еще до того, как вы его скачаете, он поступит вам на email.
Чтобы скачать билет, нажмите тут или на номер билета выше.
Как вернуть билет?
Для проведения возврата оформленного билета необходимо нажать Запросить возврат, выбрать пассажиров, чьи билеты вы хотите вернуть (в случае, если в рамках одного бронирования несколько пассажиров). После этого будут рассчитаны штрафы, если вы с ними согласны, можете произвести возврат автоматически, без обращения к службе поддержки.

После проведения возврата билета можно будет скачать квитанцию на возврат, нажав на номер билета.
После нажатия на Запросить отмену будут рассчитаны штрафы за отмену. Если вы с ними согласны, можете вернуть билет.
Как обменять билет на поезд?
Вот тут расстроим, эта процедура, увы, невозможна. Для изменения маршрута или дат необходимо отменить билет и оформить новый.
Смотрите также
Close
Нужна помощь? Обратитесь к нам
Телефон